BERLINGO 設備變更及後續事宜

更新資訊

發布日期: 2023/09/28

因應法國原廠自 2023 年 4 月始抵港之 CITROËN BERLINGO 車輛取消頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽，CITROËN 臺灣總代理 寶嘉聯合已於 2023 年 5 月 8 日公告，凡 2023 年 5 月 5 日前已訂購車輛之消費者，若有把手與置物網固定槽使用需求，寶嘉聯合將責請經銷商協助補裝作業。

目前 CITROËN BERLINGO 車輛把手與置物網固定槽等零件已配達全臺經銷商，若為 2023 年 5 月 5 日前已訂購車輛，且與經銷商提出補裝需求之消費者，為節省您的寶貴時間，歡迎聯繫原購買車輛之銷售顧問或購車所屬之授權服務廠預約專線，事先安排服務時間。

 

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發布日期: 2023/05/08

首先，針對 2023 年 4 月後抵港之 CITROËN BERLINGO 車輛，經新車抽驗後發現：車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽已被全面取消，因法國原廠未及時通知，以致未能在第一時間告知消費者，寶嘉聯合深感抱歉。

身為 CITROËN 臺灣總代理，寶嘉聯合並無主導法國原廠變更車輛配備之權利，但針對此次溝通失誤，仍是責無旁貸，為承擔相關責任，凡 2023 年 5 月 5 日前已訂購車輛之消費者，若有把手使用需求，寶嘉聯合將責請經銷商於車輛抵達據點後進行補裝作業；若無把手需求的消費者，寶嘉聯合將致贈每輛車 $ 1,000 元消費抵用券以表達誠摯歉意 。至於若消費者仍執意取消訂購，寶嘉聯合尊重且理解，將委請經銷商協助取消合約並返還訂金。

對於此次事件造成消費者不愉快，公司內部除深刻檢討相關作業流程外，也將持續強化與法國原廠之溝通，以避免類似事件再次發生。誠摯希望消費者勿因此影響對 CITROËN 及 CITROËN BERLINGO 的熱愛與喜好。

於此同時，也再次敬告週知，未來 CITROËN BERLINGO 出廠時將無配備車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽。