品質提升與召回狀態

為車主用車安心,CITROEN 服務團隊每日與法國原廠聯繫,不定期接受法國原廠品質提升與召回專案資訊,確保車主行車舒適與安全。
CITROEN 法國原廠為確保車輛品質已授權寶嘉聯合授權服務廠為車主進行車輛診斷,依照法國原廠檢驗流程避免元件異常損耗,進而提升完善品質。

Q:請問如何得知愛車是否有品質提升或召回專案?
A:關於品質提升與召回專案執行作業如下:
非安全性問題:第一次會直接以電話或簡訊通知車主回廠,45 天後若未回廠將再度通知,經過此二道手續後若車主仍未回廠,將請所屬 CITROEN 授權服務廠列管,待車主回廠時執行。
安全性問題:除依據上述步驟執行外,同時也會依據召回改正及監督管理辦法之流程通知車主,並依規定回報相關單位。
如車主想自行確認是否有尚未執行之品質提升或召回專案,請就近與 CITROEN 授權服務廠預約,屆時服務團隊將會為車輛查詢法國原廠資料庫,確認是否有任何未完成之專案。

Q:關於品質提升或召回專案費用?
A:由法國原廠主動發佈之台灣地區品質提升與召回專案服務項目,車主將不需負擔任何診斷、工資與相關之零件費用。

若車主有任何疑問歡迎直接洽詢 CITROEN 全台授權服務廠。

項次 專案名稱 啟始日 對象 已完成 完成佔比 未結
1 DS3 空調預防性更換 27/10/2017 26 24 92.30% 2
2 C4 Picasso(B78) 乘客座暖氣空調預防性檢查 18/12/2018 43 41 95.30% 2
3 EP6F引擎: 含氧感知器預防性更換 10/09/2019 29 0 0.00% 29
4 C4 Picasso ST 引擎ECU軟體下載更新 27/09/2019 1 0 0.00% 1